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最近关于电子商务在网上的讨论非常活跃，许多中国互联网投资产业的人也认为电子商务和网络游戏会成为产业投资的下两件大事。显而易见的一个原因是，这是两个直接能够产生收益，创造收入的商业模式。不管web2.0浪潮怎么汹涌，刨根问底的来问，能够切切实实产品现金流的商业才是良性模式。无疑，电子商务和网络游戏是满足这一基本需求的。
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转眼看仍然依托广告收入的SNS，BBS社区，博客和视频网站，基本上都是大户温饱，小户饿耗的情形。这当然也与整个中国互联网广告市场发展规模不大，投入产出比不高的内在因素有关。但总体来看，依托广告收入来获得收入，对于中国互联网的中小型网站来说，依然是一条比较长的路。
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我一直持这样一个观点，电子商务的爆发期还没有到（本文所指电子商务网站均只限于除B2B之外的B2C/C2C类型对电子商务网站）。尽管经济危机使得更多人们通过网络渠道去消费，购买商品以取得最低价格的商品。这也使得很多电子商务网站，特别是以往那些提供较高价格商品（比如电子消费产品）的网站实现了比较大量的出货单。比如国内360buy和newegg的爆发式增长，国外CDW.com的火热，都是现象的表征。但这一现象并没有到降低门槛到让所有网民能通过电子商务购买的程度上。
从国外来看，一直被叫好的ebay现在面临从用户、产品、供应链、以及平台化的诸多问题，相比而下，amazon却占尽了天时地利人和。后者经过多年研发的开放零售服务（webstore for app），已经吸引了大量网络店铺的加盟。B2C和C2C谁更有前途的争议日嚣尘上。
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前已述及，电子商务的爆发期实质上还未到来，因此现在争论B2C和C2C到底哪一个是最终模式，还不是时候。实际上，我认为B2C和C2C各自都有美好的前景。现在说B2C是C2C最终的形式的确太过于早了。现在一个明显的迹象是，两者融合的趋势越来越明显，尽管各自在自己产品和市场战线上的坚持使得各自表现上十分不同。我们先来从产品上看几个关键点上的融合表现：
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（1）平台化趋势
不管是传统B2C的代表amazon还是原本就一直标榜任何人都可以做商铺卖家的ebay，都清晰的表明自己要做一个购物平台。实际上，很长时间ebay一直宣称自己实现平台化，无需考虑建设庞大的库存、物流、客户服务系统，而只需采用一种民主分散化的形式去引导用户成为卖家或者买家。amazon新推出的网络商铺也是这样一个概念，只不过商铺所需要的库存、物流和客服系统都由amazon来负责，这样商家只需要把精力放在销售商品上就可以了。与此类似，国内的淘宝商城，当当，卓越都自称向购物平台转变，尤其是淘宝，基本上实现了从C2C购物到B2C购物的全面整合。我们有理由相信，今后B2C网站中只有自己供货，而不吸收其他商家提供货物的局面一定会被完全打破。同时，C2C网站也不会长期停留在允许普通用户提供商品买卖或者二手易货的阶段。
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从电子商务网站卖家结构来看，C2C网站的卖家最终也逐渐转变为专业级的B2C卖家。许多同时在淘宝、ebay上销售商品的用户同时也往往拥有自己的销售网站，而传统的二手拍卖一直在萎缩。实际上，专业的B2C卖家更容易拿到价格便宜的货物，更能够提供良好的商品销售服务，这已经被许多实践所证实。因此，我们说，最终融合的结果可能是电子商务网站逐渐成为B2C商家销售商品的平台，而原有的C2C商家其实都成为B2C商家的初始阶段。
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（2）购物体验的竞争
用户是网站的基础，对于电子商务网站来说，能够提供给用户良好的购物体验，才能最终赢得胜利。从领头羊淘宝的品牌认知来看，马云现在要告诉消费者，淘宝可以满足你的全套购物需求，而不仅仅是来淘宝淘些便宜水货。同样注重改善购物体验的比如当当，卓越还京东。没有人否认，整合型的购物体验比零售型的购物要好得多。比如，当当已经吸引了一大批百货零售商入驻，而这些商品的销售与当当本身提供的商品具有同样的待遇。
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“完美商店”是早些年国外记者给与ebay的赞誉，其核心就是称赞ebay为各个商家提供的销售平台，能够让用户享受竞拍的购物乐趣。而如今，当网上购物日益成为普通网民网络活动的日常行为时，方便快捷的购物选择成为电子商务平台的第一要素。amazon就是看中了这一点，看看amazon这几次改版，无不是把这一要素更全面的体现。
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（3）凸显搜索的重要性
从买家的角度来看，购物是进入电子商务网站的首要目的，因此如何帮助用户快捷达到购物目标成为各电子商务网站产品改进的重点。而搜索明显成为这个重点中的核心。马云同志老早就意识到搜索对于电子商务的价值所在，他十分强调对于商品搜索的改进提升会对电子商务这场战争起到决定性作用。实际上，现在用户如何搜索并选择自己所需的产品，这个问题对于淘宝十分凸显。比如用户想搜索一件适合自己的衣服，由于提供的商家多，而且衣服分类本身就多，但现有网站搜索并不能很好的满足需求（我的另外文章对此问题有详细描述，在此不再嶅述）。值得注意的是，现在当当，卓越等网站都开始重视这个问题，当然对于书籍和电影等标准化分类的做法值得借鉴，但对于提供百货销售的淘宝来说，这还远远不够。
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另外从网站外围来看，对于其他电子商务网站来说，或许搜索更为重要。普遍认为，像ebay这样对搜索引擎巨大的依赖性成为其发展的一个制约，国内像京东、新蛋等一批新的B2C网站对搜索引擎也是十分依赖。在这个搜索引擎无所不在的互联网时代，百度作为搜索引擎也开始涉足C2C，google本身也提供直接购买服务，对于那些本来就很依赖搜索引擎的B2C网站来说，更非利好消息。而一直依赖自己搜索技术的amazon，现在开始显示出强势的姿态；同样依赖雅虎中国搜索的淘宝也与百度决裂，真正的战争似乎刚刚开始。
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（4）新功能方向的探索
谈到B2C与C2C的核心功能差别，不能不提竞拍模式和直接购物的区别。早些年ebay所倡导的auction服务，为早期电子商务网站用户所津津乐道，购买不仅是商品，也是乐趣所在。但随着网络购物者的增加，更多人愿意通过网站直接购买商品，于是出现了 buy it now这样直接购买的功能。实际上，从数字上看也是这样，ebay越来越多卖家都是通过一口价来售出自己的商品。而有一些B2C网站也将竞拍模式引入到网站功能中去，比如中国图书网的图书竞拍。许多原本通过竞拍去卖的二手商品逐渐转入像craiglists这样的交易网站中去来。在国内，也有不少电子商务网站在探索新的功能模式去迎合用户的需求，比如当当也推出了类似豆瓣我猜一样的图书、音像推荐模块。许多旨在减少用户购物困难，释放用户在购买决策压力的产品层出不群，许多像pixazza，直接通过看图片就可以购物的网站，如invodo，直接看视频购物的网站也都取得了不错的成绩。而许多类似google products search，百度有啊的比价购物，都展现出不错的前景。总的来说，电子商务网站的战争才刚开始，对与产品和功能的探索也在行进之中。我们拭目以待。
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