父亲节回忆父亲

父亲骑着二八车,后面驮着一个装满放电影物什的大箱子,我坐在前面横杠上。
自行车吱吱呀呀的前行,我在前面天马行空,扭头看到父亲大滴汗落下。
这个场景在我记忆中一直挥散不去。这是我在异乡的梦里常常出现的画面,那走马转蓬般的图像都像进了电影银幕一般,在面前清晰播放。
我逃离家乡十几年,浑身沾满狡捷的城市社会传染给我的虚情假意,带着被肮脏的都市生活浸泡得破碎不堪的身躯,
梦想着一次又一次回到黄土地,回到开阔的麦场,回到咕噜噜转的放映机前。
父亲是依靠和温暖的化身,是沉默与爱的代言,是温顺敦厚、无私奉献、恪尽职守、兢兢业业的传统隐喻。
他有着家乡永远接纳游子的胸怀,有着梦想和苦难的神秘感情。他的生活饱含风霜,像沉潜在整个社会背后的脸谱,永远无法重现天日。

我依稀记得,父亲的背佝偻到夸张的地步,他拖着重重的大木箱子,一直到宽阔的麦场边缘,挂好幕布,用脚丈量好放映机的位置。
电影在麦场开播前,我们在麦场周围疯跑,父亲点着烟,和租赁放电影的大户人家讨好地笑着。
电影开播时,嘈杂的吵闹声逐渐平息,闭上眼都能感觉到娱乐贫乏的农庄人随放过千百遍的电影表情各异。
电影让每个人动心,或同声相泣,或齐声歌唱,或开怀爆笑,或低沉和声。
由于我同时也是父亲的放映助手,我只能聚集在放映机的边上,随时准备应急。
投射灯的周边围着雾一样的蚊虫,我不停打着蚊虫的同时,通过随长随短的片段来串起整个剧情。
同所有面孔模糊的观影者相似,我已然记不清每个电影放映时影片的故事情节有多生动。
但我依然清晰记得,每当有暴露或接吻之类镜头的时候,就看到父亲的大手遮挡在投射灯的前面,幕布上展现着巨大的手影。
有时候,他会做一个狗头影子,瞬间再变幻为公鸡或鸽子,惹得看电影的人嘘声和笑声一片。
我一直在想,父亲没从事电影这一行,真是这帮电影人的造化,否则必定把这帮摄影师、导演、制片人踩出屎来。
他用简单的手势就控制了场面,他让观众笑,他们就笑;让哭,他们就哭;让慌张,他们就慌张。
农庄也像电影一样,也会弥漫着谎言与妄想,卑鄙与懦弱,梦想和残忍。
他们简单又复杂,都像炒锅里面跳跃的豆子,爆叫着要出来,却还是落回到锅里。

讲故事的人

产品经理是一个讲故事的人。

每一个需求都是一个故事

好故事,会有背景,有铺垫,有人物,有场景,有结果。

背景:需要讲清楚为什么会有这个故事发生;
铺垫:什么样的情况下会发生这个故事;
人物:谁在这个故事中起作用;
场景:发生了什么事情;
结果:会有什么结果产生。

更好的故事,会有骨架,有血肉,有肤质,有衣着。

骨架:好的故事一定是讲故事的人计划好的,有包袱有料;
血肉:故事细节一定是丰满的,每一步都能很好的支撑;
肤质:它表现出来总是能看得到摸得到的;
衣着:故事需要包装出来,能看得到美

最好的故事,会有势,有承,有气,有节。

势:故事的发展脉络和趋势;
承:故事发展不同阶段的过渡;
气:故事内在各元素本身的凝聚力;
节:故事有过程,有范围,有段子。

电子商务业务模式与产品管理高端培训大纲

一、课程背景(Curriculum background)
很多传统企业迈入电子商务阶段,都面临很多问题,包括不熟悉互联网的操作模式,不知道电子商务如何开展等等。企业内部也存在诸多问题,还远没有建立从产品概念到运营管理的电子商务流程化管理体系,每一个部门在各阶段的工作各自为政,缺乏协同,造成商品供应不能很好地满足客户需求,业务模式陈旧,产品开发周期漫长,质量难以控制,资源难以保证,业务发展速度和产品质量都不高。
现在电子商务日趋变得开发投入大,只有产品需求把握准确些,业务设计灵活一些,才能尽量减少改动变化,减少系统维护成本,进而实现快速赢利。这种条件下很考验广大从业人员对业务应用的理解能力、需求把握能力、沟通能力,需要融合对业务系统的把握、软硬件的知识,加以灵活应用,创新使用,衍生灵感,精益求精,提出更好用的流程,减小开发难度,缩短开发时间,快速占领市场时间窗口。
随着电子商务市场竞争以及全球化的不断加剧,市场要求更优质、体验更好、价格更实惠的产品。不论企业规模大小,都面临各种市场竞争挑战和客户不断提升的需求,这都要求电子商务企业不断进行业务和产品创新。然而任何一项工作都是需要有策略和有计划的开展,才能体现出其市场价值,因此业务模式和产品管理显得格外重要。而且现在用户需求越来越多,电子商务流程也就越来越复杂,需要关注的东西也越来越多,要关注业务、关注市场、关注设计、关注质量、关注使用、关注营销等等。还要有敏锐的市场嗅觉,要不断的去琢磨用户的需求,发现价值,提出见解、提出建议、提出想法。
如果你是电子商务从业人员,请问怎样才能提高整个团队的电子商务运营管理、产品管理、市场管理等全面整体能力呢?本课程即为解决此问题而开设。通过参加此课程,帮助广大电子商务从业人员深入掌握从一个概念构想到网站运营管理的全过程,掌握电子商务经典实践历程,在总结分析大量电子商务项目案例的基础上,了解业务模式分析的方法,以及如何解决业务管理中经常碰到的问题。本课程对整个电子商务产品运营过程中的常见问题进行了提炼和总结,并提供了多种方法和工具集协助企业把业务规划和产品管理结合起来,不论是大企业,还是在成长中的中小企业,都可以通过本课程思考并总结出适合自身公司的业务拓展和产品分析方法,提升管理技能。只有真正做好了业务模式和产品管理工作,才能提升企业的创新能力,在市场竞争中立于不败之地。
二、培训收益(Training income)
1、结合电子商务运营和产品等角色所需要关注的各个方面,对国内电商网站实战案例进行分析。详细介绍相关业务模式分析、产品设计方法、开产品发管理等思想,帮助学员了解企业电子商务化应该如何去做。
2、了解并学习业界从市场需求到产品运营的全生命周期管理过程。理解业务经理、产品经理、设计经理、开发经理和运营经理的定位职责,理解每个角色应该具备的素质和主要工作职责。
3、学习开展电子商务工作必备的业务分析、市场细分、竞争策略、市场营销、产品设计等相关业务活动的理论、方法、工具、模板和流程。
4、产品管理模式的基本原则:结合案例分析出这些原则,特别是一些最基本的开发管理原则,另外还提供了如何对产品进行敏捷管理模式的探索。
5、电子商务业务管理模式需要的是对整个团队进行。借助真实项目案例,展示如何在实际开发之中正确的选择和运用模式,如何把握市场时间和产品周期的平衡。
6、深刻理解快速提高电子商务产出的方法:包括多业务线并行运营模式,系统管理与实现分离,市场需求快速推进,先形式后内容,细粒度划分分段控制等多种方法。
7、电子商务企业管理过程中的会议程序管控方法。会议能够帮助各位经理明确业务发展的现状和远景,同时也能了解产品设计开发中的问题,但会议怎样节约时间同时又能有效推进,会议中如何确定要评审的要素?本课程也提供了一些参考方法。
本课程为电子商务从业人员(最主要包括业务经理、运营经理和产品经理等)提供完整的资源体系,课程包含了讲师多年来在电子商务行业所做的业务分析、产品设计、开发管理方面的最佳实践和最优理念,通过大量实际案例帮助学员开拓思维,培养最适用的应用范围及发展方向,全面掌握电子商务管理的方法论及体系结构,加强团队管理的实践能力和训练.
三、培训对象(Targeted Trainee)
企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、运营总监/经理、产品总监/经理、PMO(项目管理办公室)成员、市场总监、技术支持总监等。
四、课程大纲(Curriculum introduction)
第一部分 电子商务业务模式分析与规划
一、企业赢利三要素 ——模式,产品,运营
二、传统企业为什么需要电子商务化?
1. 互联网发展对传统企业的影响
2. 电子商务为王的时代——企业需要什么样的变革?(以零售企业为例)
3. 传统零售企业与电子商务企业的比较
4. 如何对电子商务进行有效控制(渠道vs.整体)
5. 企业私有云发展对电子商务的影响(所谓“云商“)

三、电子商务企业如何成功?
1. 电子商务成功要素
2. 业务线的考核指标.
3. 市场需求的重要性
4. 电子商务发展的历程简史
5. 电子商务发展各阶段的标志
6. 企业成功的业务指标(盈利vs.规模)

四、电子商务团队如何与其他团队配合?
1. 电子商务与销售渠道部门的分离
2. 电子商务与供应链团队的搭配
3. 电子商务的流程支撑团队
4. 电子商务与企业整体目标结合
5. 改变组织架构适应电子商务
讨论:贵公司是何种组织架构,是否有利于电子商务发展的团队配合?

第二部分 电子商务市场分析与产品需求?
一、如何做市场分析
1. 为什么要细分市场
2. 细分市场的概念
3. 细分市场的目的
4. 细分市场的类型
5. 细分市场的解决之道
6. 客户分类标准
7. 确定细分市场

二、树立目标用户群
1. 分析用户群的要素
2. 进入用户群的策略
3. 发现市场的空白——哪些需求还没有被满足
4. 机会分析模型——哪些需求可以更好地被满足
➢ 市场潜力判断
➢ 用户习惯分析
➢ 用户价值分析
➢ 产品定位分析
5. 电子商务发展的市场策略
6. 客户分类标准
7. 业务扩张的策略和路径
案例:如何对某电商网站的产品用户群进行划分和分析

三、如何从业务需求到产品功能?
1. 业务需求的层次和产品功能的对应
2. 业务需求和产品模型的关联
3. 什么是产品卖点
4. 用户意愿的分析
5. 用户使用要素
6. 产品需求规格确定步骤
8. 产品模式分析方法
➢ 波士顿矩阵
➢ PEST分析
➢ SWOT分析
案例:某百货零售企业如何实现其电子商务网站的总体业务规划

第三部分 电子商务网站的功能体系设计
一、网站功能(Function)和产品特性(Feature)
1. 网站功能包括什么
2. 产品特性包括什么
3. 网站功能和产品特性的衔接
案例:通过案例分析演示, 来确定网站功能和产品特性

二、产品需求文档
1. 需求文档是如何产生的?
2. 如何避免需求的不确定性?
3. 市场需求文档(MRD)、业务需求文档(BRD)和产品需求文档(PRD)
4. 产品需求文档的作用?
图解:产品需求文档如何实现需求把控?

三、产品结构设计
1. 如何划分产品功能?
2. 为何要在功能间进行切割?
3. 功能间如何进行关联和通信?
4. 各功能职责定义参考模版
图解:产品功能结构图如何展现网站功能的划分?

四、产品流程设计
1. 流程的核心组成要素
➢ 流程三阶段: 事前,事中,事后
➢ 流程三要素: 事务,状态,交互(接口)
2. 流程设计的基本要求
3. 流程表现的几种方式
➢ 基本流程图
➢ 事务图(跨域流程图)
➢ 状态图
➢ 时序图
4. 关键流程设计与分析
案例:某电子商务网站订单处理流程分析与设计
案例:某电子商务网站的用户使用流程改造实例

第四部分 电子商务管理者的技能
一、产品设计——工具篇
1. 概念设计(Mind Manager、Free Mind等等)
2. 流程设计(Visio、Edraw Max等等)
3. 原型(交互)设计(Axure RP等)
4. 用例设计(Rational ROSE等)
5. 开发计划(Project等)
6. 如何形成完整的产品解决方案
案例:如何对产品概念进行分析

二、产品交付——文档篇
1. 市场需求描述(BRD\MRD)要素
2. 产品需求描述(PRD)要素
3. 产品用例文档(UC)
4. 用户故事编写(User Story)
5. 书写需求的正确方法 (参考)
参考: MRD\PRD\UC等文档样板(可向教学助理索取)

三、数据分析——数据篇
1. 商业统计三个核心步骤:建立模型;构建校验数列;验证结果并回归。
2. 数列趋势及分布分析
3. 数列指标稳定性分析
4. 多元数列相关性分析
5. 模型的使用条件及限制。
案例:如何让数据流动起来

四、业务执行——运营篇
1. 产品运营(上线、推广、软文、链接等)
2. 商品运营(上架、下架、选型、摆放等)
3. 用户运营(消费者路径、新用户分析、会员营销等)
4. 活动运营(活动日期、投入产出比、预计目标等)
5. 类目运营(品类调整、商品选型等)
6. 运营计划制定(月度、季度和年度)
案例:某电子商务网站的类目运营计划分析

五、项目计划——管理篇
1. 路标规划制定
2. 确定里程碑(Milestone)
3. 根据资源和功能形成路标规划
4. 路标规划评审流程
5. 项目任务书

第五部分 电子商务企业内部组织管理
一、如何保证电子商务网站的顺利上线?
1. 成立项目组织(项目经理vs.产品经理)
2. 发挥产品经理的带头作用
3. 运营、设计、开发、测试整体协调

二、如何让业务管理易于执行?
1. 需求推行的7个关键步骤
2. 产品管理机制的有效运作
3. 为什么要建立敏捷管理机制?
4. 中小企业敏捷管理建立五步曲
5. 敏捷管理成功四要素
6. 如何培养敏捷团队人员
7. 如何进行项目会议(站立会议、项目例会、周会…)
案例:某软件企业如何建立敏捷开发模式的实例
案例:SCRUM敏捷开发案例模版及操作分析

三、如何让会议促进电商网站的管理
1. 网站管理过程中应建立哪些会议机制?
2. 如何让会议的高效率?
3. 如何有效追踪会议决议的执行?
案例:如何开好项目例会和需求协调会
游戏:团队垒高游戏(会议讨论和团队合作)

四、电商网站发展快速推行技巧(参考)
1. 先形式,后内容(确定业务模式及产品形式,商品内容等后续跟进)
2. 低标准统一,螺旋式上升(不断改进的微创新)
3. 需求单位划小控制更好–分段控制法
4. 并行运营模式(运营与管理分离,产品设计与开发实现分离)
5. 如何激励团队成员的积极性
➢ 数据反馈与及时分享
➢ 高层管理人员的协调
➢ 快速讨论、决议、执行、跟踪
➢ 团队融合与关系维系
演练:如何快速推动团队工作练习

第六部分 电子商务企业的人才职业化培养
一、如何培养人员的职业心态和习性
1. 为什么企业需要培养人
2. 如何培养良好的商业感觉(Sense)
3. 如何制定经理培养的标准
4. 开展教育式管理有哪些方式

二、如何激发电商人才的责任心
1. 为什么说运营经理是业务发展的核心推动力?
2. 为什么说产品经理行驶的是无授权的执行权?
3. 为什么说责任心来自于身份感?
4. 如何营造职业经理人的身份感?
讨论:职业经理人责任能力匹配度模型的具体举例

《产品需求规划与创新培训》课程大纲

一、课程背景
随着市场竞争以及全球化的不断加剧,市场要求更优质、体验更好、价格更实惠的产品。不论企业规模大小,都面临各种市场竞争挑战和客户不断提升的需求,这都要求企业不断进行产品创新。然而任何一项产品创新工作都是需要有策略和有计划的开展,才能体现出其市场价值,因此产品创新规划显得格外重要。

企业开展任何产品开发活动前,不论是开发一个新的产品,还是对原有产品进行改进,都需要经过系统性的产品规划设计过程,才能提升产品上市后的成功率。但实际上,很多企业在产品规划过程中有时候往往只是单方面从技术方面,或者单方向只从企业自身考虑去规划产品,对用户和市场的分析不完善,或者与客户沟通不够,直接“空降”一个产品到市场,从而导致市场反应不佳。

本课程主要探讨了产品创新规划的全流程,以及每个环节会出现的问题,旨在协助企业通过建立一种完整而灵活的机制,来提升产品规划过程的质量,从而提升产品的上市的成功率。
课程内容主要包括四个方面:
1. 发现机会:讨论了企业如何系统性搭建产品创新机制,来提升企业创新力,从而有策略地发现更多真正有价值的产品机会和需求;
2. 选择机会:主要讨论了项目选择和项目组合管理,如何从众多都是“紧急”的开发需求中选择出真正符合企业战略利益的项目?合理有效将有限的企业资源投放到最有价值的项目上,让每个投入都有市场回报;
3. 理解机会:主要讨论了用户需求的挖掘和分析,如何通过开展用户体验分析,和体验价值研究,来真实完整的挖掘出用户真实的潜在需求,将一个模糊的产品机会转化为全面的用户需求;
4. 实施机会:主要讨论了产品概念设计筛选验证的主要流程和方法,如何通过对产品实现方案的全面研究,来找到一个最符合企业和用户的产品概念,并形成产品构造和产品原型。
本课程在总结分析大量产品项目案例的基础上,对整个产品规划过程中的常见问题进行了提炼和总结,并提供了多种方法和工具集协助企业把产品规划工作能够真正落到实处,不论是大企业,还是在成长中的中小企业,只有真正做好了产品规划工作,有了好的产品规划机制,才能提升企业的创新能力,在市场竞争中立于不败之地。
二、培训对象
企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、产品总监/经理、产品线总监/经理、PMO(项目管理办公室)成员、市场总监、技术支持总监等。
三、培训收益
企业管理人员通过学习本课程,可以达到以下目的:
1. 建立产品创新机制的主要方法和流程,提升创新能力;
2. 搭建多种产品机会采集渠道,有效快速识别产品机会;
3. 新产品、成熟产品等不同类型产品如何实现产品价值的提升;
4. 如何对产品进行重定位、延伸产品线、组合、差异化、标准化等调整;
5. 项目选择评估的多种方法和工具;
6. 以企业战略利益为目的的项目组合管理;
7. 目标用户特定定义和分析;
8. 用户体验分析和用户体验价值分析的基本原理;
9. 用户需求分析挖掘的主要问题和方法;
10. 产品概念的内外部研究,以及产品概念的生成方法
11. 产品概念筛选评估测试;
12. 产品规格参数的制定和产品构造的设计;
13. 产品原型化应用和管理。
本课程为企业建立产品创新机制提供了完整的资源体系,课程包含了讲师多年来在需求分析、用户体验及创新管理方面的最佳实践和最优理念,通过大量实际案例帮助学员开拓思维,培养最适用的应用范围及发展方向,全面掌握需求分析并进行创新化管理的方法论及体系结构,加强企业进行创新管理的实践能力和训练.

四、课程大纲
第一部分 为什么需要实行产品规划?
一. 概述
1. 产品类型:产品规划工作可以针对产品的包括哪些产品类型?
2. 新产品的问题:任何类型的产品开发工作都需要产品规划
3. 产品规划的目的:不同类型的产品对产品规划的目的有所不同。
4. 模糊前端:产品规划的常见问题,为什么我们做不好产品规划
5. 产品规划的五个主要步骤:发现机会、选择机会、理解机会、实施机会
6. 产品规划的实施意义
1)提升产品价值内涵
2)减少产品开发的周期、风险和成本
3)提升客户对产品的理解度、认可度
4)提升营销的效率和市场份额
5)优化研发资源的市场效益
二、产品如何成功?
1. 产品成功要素——创新、创新、创新
2. 产品创新的考核指标.
3. 产品开发中市场需求的重要性
4. 产品生命周期各阶段的标志
5. 产品成功的业务指标

三、需求分析与产品创新为何重要?
1. 产品需求与项目创新的分离
2. 资源约束与价值最大化的搭配
3. 创新管理的流程支撑团队
4. 产品创新与企业目标结合
5. 改变组织架构适应产品创新
讨论:贵公司是何种组织架构,是否有利于产品创新的进行?

第二部分 如何发现机会,进行产品创新来满足这些需求?
一、理解产品创新
1. 产品创新的常见问题和误解
1)产品创新太高深了,我们做不了
2)产品创新是老板的事,跟我无关
3)我们不需要创新,跟着对手走就好了
4)现在的需求都做不完,创新下一步再说
2. 产品创新的定义
3. 系统性开展创新工作的要素
4. 如何制定新产品创新战略?
1)制定产品创新目标
2)确定重点战略领域
3)配置资源
4)市场进入策略
5. 产品创新包含哪些创新的形式?
1)延伸产品线
2)增加产品价值:放大、缩小、组合、修正、重新设计
3)产品重定位
4)维持策略
二、发现产品机会
1. 如何发现产品机会
1)用户导向、自我导向、市场导向、竞争导向
2)用户体验分析发现机会
3)行业审视发现机会
4)波特竞争性对比发现机会
5)SET分析
2. 波士顿矩阵模型
1) 为什么需要明星产品?
2) 现金牛产品的策略?
3. 产品退市策略
4. 产品创新机制的建设管理
练习: 区分某电子商务公司如何对待现有的产品,创新点在哪里?
三、产品市场与用户分析
1. 如何做市场细分
1) 为什么要细分市场
2) 细分市场的概念
3)细分市场的目的
4)细分市场的类型
5)细分市场的解决之道
6)客户分类标准
7)确定细分市场
2. 用户群分析
1)分析用户群的要素
2)进入用户群的策略
3)发现市场的空白——哪些需求还没有被满足
4)机会分析模型——哪些需求可以更好地被满足
➢ 市场潜力判断
➢ 用户习惯分析
➢ 用户价值分析
➢ 产品定位分析
3. 产品市场策略
4. 产品扩张的策略和路径
案例:如何对某网站的产品用户群进行划分和分析?

第三部分 创新的机会选择和组合体系
一、产品的项目选择
1. 缺乏有效的项目组合管理会怎样?
1)项目建设周期长、投入大、变更多,一做下去就没完没了,项目止损点无法控制;
2)什么需求都是“紧急”的,导致研发资源投入过于分散,缺乏重点,导致生产出了一大堆“半成品”,没一个能产生市场效益;
3)每个部门对选择什么项目开发都有自己意见,或者因为个别领导的意见,导致劣质的项目选择,给公司造成损失,缺乏统一严密决策机制;
4)研发人员越来越多,没体现出相应的市场效益,都是做得一些产品的小改进,没什么有亮点的产品。
2. 项目组合管理的意义
1)排除一些建设意义不大的小修小改;
2)对高风险的新产品开发进行一定限度的控制;
3)根据资源和收益之间的风险评估,选择一些最优的项目;
4)不同收益、不同风险的项目之间合理组合,实现企业短期和长期利益的最大化;
5)在确定开发的项目中选择最优投入;
6)实现技术资源其市场价值的最大化体现。
3. 项目选择和组合管理的整体流程和管理
案例:通过案例分析演示, 来确定项目组织管理方式
二、如何选择创新机会
1. 项目选择的主要方法
1)收益测量法
2)经济模型法
2. 项目组合管理的设计原则
1)以价值最大化为目标的组合管理方法:预期商业价值、生产率指数、动态评级
2)以项目间平衡为目标的组合管理方法:泡状图、风险收益泡状图变形、项目组合图
3)以战略一致性为目标的组合管理方法:战略存储桶
4)常用的项目组合方法及应用
3. 项目组合管理中的会议组织要素
4. 如何让会议促进产品开发的推行
1)需求过程中应建立哪些会议机制?
2)如何让会议的高效率?
3)如何有效追踪会议决议的执行?
案例:如何开好项目例会
案例:如何开好需求协调会
三、产品项目结构组织
1. 如何划分产品项目?
2. 为何要在项目间进行切割?
3. 项目间如何进行关联和通信?
4. 各项目职责定义参考模版
图解:产品功能图如何展现项目的划分?

第四部分:理解机会:用户体验分析和用户需求挖掘
一. 需求分析模型
1. 需求分析失败原因分析
不完整的需求、缺乏用户参与、不切实际的用户期望、需求变更频繁、提供了不需要的需求等;
2. 用户需求挖掘的主要模型和方法
1)用户需求的三个层次:如何对潜在需求挖掘?
2)迭代开发原理:如何逐步挖掘并确认需求?
3)以用户体验为中心的产品开发模式
3. 第一迭代:从机会到产品概念生成的基本流程
4. 用户需求分析的主要步骤
5. 问题/机会定义及分解:确定清晰的问题及目的
1)问题的引升和下溯
2)问题的分解
3)问题的定义
6. 目标用户特征分析
1)用户特征和用户属性
2)分簇属性创建簇群
3)其他利益干系人
4)确定用户优先级
二. 用户体验模型
1. 用户体验情景分析:分析用户行为、场景
1)用户情景故事
2)场景搭设
3)任务分解和行为分析
2. 用户体验价值分析
1)功用价值
2)使用速度
3)人机工程
4)审美价值
5)情感价值
3. 用户情景分析的主要应用
1)发现机会:发现新产品机会
2)分解机会:分析用户需求,分解问题
3)验证机会:模拟用户场景、预测趋势
4. 用户陈述转化为用户需求
5. 用户需求的归类和优先级
三、需求表达形式
1. 需求的组成要素
2. 需求的基本要求
3. 需求表现的几种方式
4. 关键需求点的确认与分析
案例:某电子商务企业需求点分析与设计
案例:某网站的用户使用流程改造实例

第五部分 实施机会
一、产品概念和生成和筛选
1、产品概念生成的主要步骤
2、问题的内外部研究
3、产品基本构造和规格
1) 确定产品概念的基本范围
2)产品构造的分类
3)产品构造的设计原理
4)产品构造设计的应用
5)产品初始规格的设计
4、产品概念的生成
1)概念分类树
2)概念组合表
5、第二迭代:从产品概念到产品原型
6、产品筛选和测试
1)决策矩阵
2)概念筛选
3)概念评分
4)概念测试
7、产品最终规格和产品构造
8、产品原型化
案例:如何对产品概念进行分析
案例:如何让创新想法流动起来
二、产品实施计划
1. 路标规划制定
1)确定里程碑(Milestone)
2)根据资源和功能形成路标规划
3)路标规划评审流程
4)项目任务书
2. 如何让产品需求易于执行?
1)需求推行的7个关键步骤
2)产品管理机制的有效运作
3)为什么要建立敏捷开发机制?
4)中小企业敏捷开发建立五步曲
5)敏捷开发成功四要素
6)如何培养敏捷团队人员
7)如何进行项目会议(站立会议、项目例会、周会…)
案例:某企业如何建立敏捷开发模式的实例
案例:SCRUM敏捷开发案例模版及操作分析
3. 产品快速推行技巧(参考)
1)先形式,后内容
2)低标准统一,螺旋式上升
3)需求单位划小控制更好–分段控制法
4)并行开发(设计与开发分离,系统设计与应用实现分离)
5)如何激励团队成员的积极性
➢ 数据反馈与及时分享
➢ 高层管理人员的协调
➢ 快速讨论、决议、执行、跟踪
➢ 团队融合与关系维系
演练:如何快速推动团队工作练习

新疆摄影作品

十一旅游作品:

1. 朝霞中的胡杨

胡杨树被维吾尔人称之为“托克拉克”,意为“最美丽的树”。由于它能任凭沙暴肆虐,任凭干旱和盐碱的侵蚀,以及严寒和酷暑的打击而顽强地生存,又被人们称为“沙漠英雄树”。人们这样赞美胡杨:活着昂首一千年,死后挺立一千年,倒下不朽一千年,铮铮铁骨千年铸,不屈品质万年颂。胡杨有顽强的性格,也有独特的美。胡杨在朝日的照耀下,它的千姿百态显得更加文雅优美。

2. 丰收的喜悦

今年的玉米太大了,一只手都握不过来,直愣愣的斜插在玉米杆上,还经常和你的脑袋过不去,一个不留神,脑袋便和玉米撞出火花。似乎生怕丰收篮里少了它的位置。 小伙子看到背后金灿灿的玉米,什么话也说不出来,只有傻呵呵的笑着,露出的板牙也喜上眉梢。

3. 喀什维族女孩

年轻的小姑娘想象未来的生活像可爱的橘子。不过生活的确不像买冰激淋,香草的尝过了,不行还可以换巧克力味儿的。可以无虑,可以不会见风使舵,不会溜须拍马,可以不擅长察言观色,可以组织能力、管理能力欠缺,可以不能为妈妈分忧解愁。总之,在小姑娘的世界里面,什么都是可以的。。。色彩也是可以的。

4. 卡拉库里湖的早上

它是一颗璀璨的珍珠,镶嵌在美丽的慕士塔格峰的边缘。那一湖的碧波,不知沉醉了多少人的好梦。每次到来时,车缓缓地驶过美丽的卡拉库里湖畔。我就感觉,亿万匹脱缰的马在我脑海中奔跑,我根本无暇顾及,因为你的纯净擦除了我所有的悲伤。。。

5. 喀什老城的天空

我一直在询问,是否灿烂的过后,余下的只有那寂静的茫然。天空默默无语,云彩像利剑一样穿出,又像幕布一样在远端与大地汇合。我想它肯定有着更为浪漫的想法。天幕下的那些破旧曲折的街巷,是生命的摇篮,还是不幸的归集。但我已不能一一去遥想当年的高台古城。

6. 雪山脚下

离你越近,越有冲动。对雪山的憧憬成为我坚韧性格的来源。一生都不曾停歇,永远向着那春天,飞过那群山,飞跃那洁白云彩,飞跃辽阔碧海蓝天,飞向那藏巴安康。

7. 清真寺的女穆斯林

幽深的清真寺,伊斯兰妇女独自在清真寺边缘祈祷诵经。森绿色的柱子,印承出清真寺的肃静,绿色的地毯延伸边缘,包裹头巾的妇女虔诚祈祷。有人说,穆斯林女性一生只能进一次清真寺,就是在为她举行葬礼的这一天。艾提尕尔清真寺允许女性进入并礼拜,不过,女性可以礼拜的只能在边缘。。

8. 日照金山

平静的湖面倒映着群山,清晨的阳光洒在山上,把群山都染成了金色,山脚下的蒙古包隐在山的倒影下,牧民们完全没有焦急感。月亮没有下去,她也舍不得这种美景。

挪威的森林

看完陈英雄的《挪威的森林》,基本上和村上原著没有任何区别。100个人读村上,不会有100个理解,这是村上的悲剧还是喜剧?或许大江健三郎说的对,村上还有很长的路要走。。。

穿越碧罗雪山

收到朋友信息,他们终于穿越了我们三年前因为大雪不能穿越的碧罗雪山。越过三江合流的虎跳峡,从怒江走到了澜沧江畔的茨中。明年要去独自挑战一把。
遥想当年的我:

来张大头照:

回京加班

吃完大闸蟹,班师回京。两天吃14个蟹。将在没有儿子吵闹声的情况下睡三个晚上。啊,不知道是失眠还是睡更好。真好。今晚可以打完新的游戏了吗在家只能吃煮面了。

百度新知和知乎的比较

目前新知还在内测中,知乎规模化的邀请已经好几回,谈差异对新知还是有些不公的。
不过大致从现在的产品形态和运营氛围来看:
1、新知界面设计的小清新风格还是很nice的,相比较知乎的UI就粗犷些。因为知乎从UI设计到产品设计基本上全抄了quora,连css都不改,跟点点之于tumblr一个德性。quora这种设计是非常明显的简约化个人设计风格的,以至于有人认为这是intuitive的(http://www.quora.com/Why-is-Quoras-UI-so-unintuitive)。但它的设计哲学实际上是:Design is a set decisions about product。也就是说,这种设计实际上是不希望你把功能花在UI上,而把重点放在问题和答案中。这个在Quora的设计师Rebekah Cox在Expo上的演讲(http://tech.cn.yahoo.com/yxk/20110401/6a4o_1.html)可见。从知乎的大蓝条和大号字体上来看,周源团队似乎并没有完全理解这种设计理念。
2、新知产品设计上还是有些不足的,毕竟不想完全抄quora,创新总是困难的。前面我已经提过一次,对自己的回答打赞成,居然界面上可打,却又提示不可打。这完全是产品经理在开发面前没有坚持要用户体验的结果。
3、另外新知首页将所有的feeds都按照用户、话题和问题分成了三类,分别呈现,这个自作聪明的做法又把自己框进去了。Quora的核心在于问答,但绝不仅限于问答,相对于twitter,它更开放,你可以关注人、也可以关注话题和问题。要知道,分享知识,可不管你是对人还是对事。混杂起来的feeds其实才是真正人们想要看的,用户、话题和问题那三个tab点击不可能高起来。
4、新知的其它部分的设计有点创新,但体验上是不堪一击啊。吸收了微薄的提醒方式,但如果答案一多,已经让人很难定位到问题的答案;关注的人和问题出现新feeds的非主动推送,都将用户在知乎和quora上养成的习惯难以适应。也许因为百度用户量巨大的考虑,但这种用户体验的损失难以弥补。
5、《论语》、《唐太公李靖问对》等都是以问答形式流传下来的宝贝文库,问答这种形式的产品在信息传播中是非常有市场的。 在中文搜索市场上,百度已经建立了很高的壁垒,作为问答形式的产生的信息,说到底还是要通过搜索来整合信息,这点上看,百度不应该放弃这个市场。所以,新知背后的搜索支撑很重要。
6、之前已经回答过一个问题,百度做新知有知道的用户群体,还是很有优势的。但现在从运营的效果来看,因为比知乎慢了,所以丧失了一些机会,很多IT圈的体验型用户已经成为知乎的非忠实用户,在知乎内维系这样一个小圈子,但知乎的圈子似乎越来越大,越来越多非IT人士在知乎上玩。但实际上,知乎也帮助新知培养了这种问答的用户习惯,待新知全面开放给百度知道用户,其力量可能就是将问答这种产品形态推向了大部分低端网民。如何满足知道用户并让原来的搜索用户来适应这种问答社区的产品可就是最大的考验了。兆献同学加油噢!

Dieter Rams工业设计的优秀准则

德国工业设计大师Dieter Rams的十条优秀设计准则

不仅仅是设计方法的总结,更是Dieter Rams本人对生活的态度。

1.Good design is innovative.
It does not copy existing product forms, nor does it produce any kind of novelty for the sake of it. The essence of innovation must be clearly seen in all functions of a product. The possibilities in this respect are by no means exhausted. Technological development keeps offering new chances for innovative solutions.
优秀的设计应该是创新的

创新的可能性是永远存在并且不会消耗殆尽的。科技日新月异的发展不断为创新设计提供了崭新的机会。 同时创新设计总是伴随着科技的进步而向前发展,永远不会完结。

2.Good Design makes a product useful

A product is bought in order to be used. It must serve a defined purpose – in both primary and additional functions. The most important task of design is to optimise the utility of a product.

优秀的设计让产品更加实用

产品买来是要使用的。 至少要满足某些基本标准,,不但是功能,也要体现在用户的购买心里和产品的审美上。 优秀的设计强调实用性的同时也不能忽略其它方面,不然产品就会大打折扣。

3.Good Design is aesthetic

The aesthetic quality of a product – and the fascination it inspires – is an integral part of the its utility. Without doubt, it is uncomfortable and tiring to have to put up with products that are confusing, that get on your nerves, that you are unable to relate to. However, it has always been a hard task to argue about aesthetic quality, for two reasons.

优秀的设计是美的
产品的美感是实用性不可或缺的一部分,因为每天使用的产品都无时无刻的影响着人类和我们的生活。但是只有精湛的东西才可能是美的。

4。Good Design helps a product be understood

It clarifies the structure of the product. Better still, it can make the product talk. At best, it is self-explanatory and saves you the long, tedious perusal of the operating manual.

优秀的设计使产品更容易被读懂
优秀的设计让产品的结构清晰明了。更强大的是它能让产品自己说话。最好是一切能够不解自明。

5.Good Design is unobtrusive

Products that satisfy this criterion are tools. They are neither decorative objects nor works of art. Their design should therefore be both neutral and restrained leaving room for the user’s self-expression.

优秀的设计是谦虚的
产品要像工具一样能够达成某种目的。 它们既不是装饰物也不是艺术品。因此它们应该是中庸的,带有约束的,这样会给使用者的个性表现上留有一定空间。

6.Good Design is honest

An honestly-designed product must not claim features it does not have – being more innovative, more efficient, of higher value. It must not influence or manipulate buyers and users.

优秀的设计是诚实的
不要夸张产品本身的创意,功能的强大和其价值。也不要试图用实现不了的承诺去欺骗消费者。

7.Good Design is durable

It is nothing trendy that might be out-of-date tomorrow. This is one of the major differences between well-designed products and trivial objects for a waste-producing society. Waste must no longer be tolerated.

优秀的设计经得起岁月的考验
它使产品避免成为短暂时尚反而看上去永远都不会过时。和时尚设计不同的是, 它会被人们接受并使用很多年甚至是在当今被一次性商品充斥的社会。

8.Good Design is thorough to the last detail
Thoroughness and accuracy of design are synonymous with the product and its functions, as seen through the eyes of the user.

优秀的设计是考虑周到并且不放过每个细节的
任何细节都不能敷衍了事或者怀有侥幸心理。设计过程中的悉心和精确是对消费者的一种尊敬。

9.Good Design is concerned with environment
Design must contribute towards a stable environment and a sensible use of raw materials. This means considering not only actual pollution, but also the visual pollution and destruction of our environment.

优秀的设计是关怀环境的
设计能够对保护环境起到极大的贡献。让产品在整个生命周期内减少对资源的浪费,降低对自然的破坏并且不要产生视觉污染。
10.Good Design is as little design as possible
Back to purity, back to simplicity
优秀的设计是简洁的
简洁,但是要更好–因为它浓缩了产品所必须的具备因素,剔除了不必要的东西。
“大道至简,平淡为归”

如何通过搜索营销提高电子商务网站订单转化率

年前给一个朋友做的关于电子商务网站的介绍文档,放上来分享。介绍了电子商务行业的主要发展状况,分析出电子商务网站特别是B2C网站订单转化率低的问题,及搜索营销在其中的作用。ppt见下面:

Slideshare上观看,链接在这里

关于《让子弹飞》最完全影评(转载)

让子弹飞,是什么意思?说全了,就是让子弹再飞一会。如何理解?我已经开枪了,你什么都没有看到,不要着急,让子弹再飞一会,你就会看到结果。给我时间。

事实上,这部电影就是子弹,电影的上映,就代表了姜文已经开枪了,也许只是第一枪,也许还有第二第三枪。他想要击中什么?他想要什么结果?现在你们看不明白,不要着急,就让子弹飞吧。

事实上,这部电影中鲜明的对现实的影射,是任何一个对现实有所了解的人都很容易观察到的。

最直接的最明显的就是,县长买官,上任后再玩命捞钱。县长想的只是和当地恶霸同流合污,欺压百姓,然后分赃而已。而故事就是从这个买官的县长开始的。

而故事的发生地,为什么叫鹅城呢?虽然只是一个个小小的县城,不过象征的正是我们的祖国啊。我们的版图是什么样子呢?是啊,我们常说它是一只雄鸡,不过,我想事实上它并没有那么威风。与其说是雄鸡,不如说是肥大呆滞的一头蠢鹅吧。我们也正是生活在这样一个鹅城之中。

在这鹅城中,有县长,有恶霸,还有无数浑浑噩噩的百姓。而县长,恶霸,这些有钱人靠什么发家呢?他们靠洗劫老百姓的财富发家。他们把老百姓当做廉价劳动力,贩卖到美国,挣得美元供自己挥霍。不由的让人联想到我国高企的外汇储备,两房和美国债券的巨额亏损,已经无以为继的出口导向型经济。

这时,一个天不怕地不怕,在电影中有着无比强大实力和对穷苦大众慈悲的恻隐之心的亦雄亦匪的救世主式的人物,也就是姜文所扮演的张麻子来到了这里。彻底打破的鹅城往日的“和谐”。

他感到奇怪,为什么我要赚钱,不去富人身上赚,却要在穷人身上赚?师爷告诉他,现实就是这样的,依靠着的乡绅,富豪的支持,他这个县长才有油水捞,他所能欺负的也只有老百姓而已,否则,他的位子也就不保了。师爷告诉他,县长从来是没有胆量去剿匪的,不过却很有胆量以剿匪的名义来收钱。正如,从来没有胆量去降房价却有胆量以将房价的名义来收税,从来没有胆量去抓贼,却有胆量以维护治安的名义去扫黄,从来没有胆量去挑战美国,却有胆量以美国的量化宽松来解释国内的通货膨胀。

不信邪的张麻子[姜]不想这样。师爷告诉他,要想赚钱,必须跪着。可是他想站着把钱赚了。这其实是姜文的内心独白。姜文的电影多次被内地禁映,因为他喜欢挑战权威,喜欢叫板,可能有人告诉他,想赚钱,你就要认怂,就要妥协,就要装孙子,就要主旋律,可是他在这里告诉所有人,我不跪着,我要站着把钱赚了。

如何站着,也即是有尊严的,把钱赚了,也即是维护自己的权益,电影告诉我们,枪和醒木,就是有实力对抗,有合法的身份和地位。

接着,姜文说,我要给所有人公平,有名无实的冤鼓,不能只是一个摆设,要让大家来鸣冤,要给大家主持公道。这就好像上访制度一般,只是一个好看的摆设,却没有人有机会通过它来洗刷冤屈。

老百姓看到张麻子[姜] 的铁面无私,一起给他下跪。张麻子骂到,早他妈没有皇帝了,没有人值得你们下跪,我也不值得!他是想说,不要做奴才,不要给任何人下跪。人应该是平等的。看得出,对国人的无奈。

张麻子[姜] 教育六子,有出息不是当官,也不是当匪,不是有钱,也不是有权,而是读书,留洋,学知识,学文化,去了解莫扎特的音乐。这一段,看得出姜文对知识和艺术的向往,对钱和权的鄙视。他希望人们可以看看外面的世界,可以了解人类已经拥有的文明。去真正陶冶自己的心灵,去追随自己的精神。

接着,胡万在陷害六子的时候说,县长的儿子,吃了两碗粉却只给一碗的钱,这就是不公平,我们要公平,要公平!虽然电影中的六子并没有以权谋私,不过现实中,我们不是恰恰需要吃一碗粉给一碗钱的公平吗?而这看似简单的公平,离我们却最遥远。

六子被诬陷,倍感冤屈,他的选择是切腹以证明自己的清白。就好像那些被强拆被侵犯的受害人选择自残来抗争一样。

接下来,张麻子[姜] 和黄四爷正式展开了较量,张麻子抢来富人的钱,发给穷人,这是一段浪漫主义的畅快淋漓的发泄,打破这世界的不公平,不合理,不正义,让无耻的剥削者付出代价,让善良的劳动人民得到幸福。不过,也只能在电影中得到短暂的宣泄罢了。

在最后与黄四爷的决战中,张麻子[姜] 只有势单力薄的四个人,而黄四爷则有数百之众,实力对比如此悬殊。张麻子向民众发钱,可是第二天民众乖乖把钱交给了黄四爷。张麻子问手下人为何?答曰,怕。张麻子说,怕之中有的是怒。我们要把这怒引出来。我想,这也就是让子弹飞的真实意图所在。它要煽动要挑动的正是观众心中压抑的怒。这怒指向谁?我不必多说。

于是,第二天,他们不发钱,而发枪。给人民抵抗的力量。不过,人们依然无动于衷。于是他们四人骑着马在空荡荡的广场上一遍遍呐喊,却没有回音。这里姜文想告诉我们他的孤独和寂寞,颇类似鲁迅所说的呐喊。想唤起民众的觉醒,不过收获的只是凄凉。没有人响应。哀其不幸怒其不争,可怜之人必有可恨之处,麻木冷漠忍耐受欺,这就是中国人。

张麻子[姜] 说,他们只帮助赢了的人。于是他们四个人继续前往黄四爷的堡垒。某种势力的大本营。他们四人势单力薄,形单影孤,面对的是黄四爷家门口的一扇大铁门。严丝合缝,透露出威严和强大,将他们死死挡在门外。

于是他们向这扇大门发起了疯狂的进攻。这扇大门象征了什么?也许是现行体制的壁垒,也许只是最令姜文愤怒的审查制度的束缚。总之,它代表了权威,而这时,姜文肆意的向这权威的大门发起进攻,它要在这大门上打出一个大大的惊叹号,不过,最终却只打上了省略号和问号,是说他感到无奈何无语吗?

而黄四爷,也即是高层人物,对于他们这种不自量力的进攻却颇有些不屑。显示出某阶层的傲慢和自以为是。

最终,靠着替身的帮助,他们终于发动了群众,暴怒的人群,降黄四爷的铁门冲的粉碎。人们肆意的宣泄,拿走一切本该属于他们的东西。

张麻子[姜] 问黄四爷,你重要,还是钱重要?黄四爷说我重要。张麻子说,你再想想。黄四爷说,钱重要。张麻子说,你再想想。黄四爷说,那还是我重要。张麻子说:没有你,最重要。

这里姜文想说的是,权重要,还是钱重要。他最终说的是,没有不受监督的、凌驾于人民至上的权力,才是最重要的。

全片凌乱而随意的向我们暗示了很多东西,影射了很多东西。除去这些,其他时间是姜文的自由发挥。包括展示他的男人风采,不失时机的搞些冷幽默逗大家一笑。抑或用无厘头,色情,暴力,血腥的镜头来尽情宣泄,体会造物主的无所不能。

总之,这部片子是融合姜文的意淫,装逼,抗争,愤怒和呐喊于一体的显得有些杂乱无章,浪漫主义,而又充满了随意和肆意的作品。

我的感受就是,姜文想说的东西太多了,想表达的东西太多了,他也有太多的不爽和愤怒了,他也太想唤醒或者说煽动出一些东西了。

他开枪了,他需要时间,他要让子弹飞。

不过,我始终感到悲观,因为,很多事情,不需要你的煽动和呐喊,你也煽动不出什么东西。你说的这些道理我等有识之士都了然于心,不过,现实就是现实,不会像电影一样如有神助。或许,我们只能等待滚滚向前的历史车轮,无可阻挡的时代大趋势来最终解决解决问题。带我们走出这令人耻辱的历史循环。

最后,于姜文而言,比起已经彻底沦为靠忽悠观众来骗取票房,江郎才尽却站着茅坑不拉屎的老不死的陈凯歌,冯小刚和张艺谋之流,他至少还想说些什么,还想表达些什么,还想煽动些什么,这也算难能可贵了吧
这片子能过审核不能不说是一大奇迹 …

我的城池不设防

你是否也曾深陷生命中难以忍受的艰难日子?你是否也曾迷茫,不知是该做他人眼中的自己,还是自己想要的自己?你是否也曾戴着几层面具面对生活与他人?你是否也曾以为你的世界应该是像马尔代夫一样的蓝天碧海,遇到的现实却是灰暗无奈?你是否有勇气坚持去做自己认为对的事情,哪怕整个世界都与你为敌?

互联网运营团队管理者的DEEP DIVE历程

背景:2010年6月底,我调离产品经理岗位,进入某运营部门,一个新的团队。


一、重塑自我:一个积极专注的心态



1、找到自己的短板,重塑自我。需要暂时忘掉原来的那些优势、成绩、荣誉,赤裸裸地面对自己的短板,去通过实际的行动处理它。



2、根据岗位变动,迅速整理和调整了自己的知识结构目标,而工作方式和思维方式的转变是在半个月以后才逐步完成掉的。



3、运营的工作,区别于我之前的产品工作,需要快速反应、快速判断、快速行动。



4、心态。当我们敞开心扉,说出不好的,一起探求解决方案,而不是简单的抱怨,很多东西就像化学剂发酵一样,已经在变化了。



5、SHALLOW TASTE(浅尝),DEEP DIVE(深潜),改变的不仅仅是岗位,更是心态。

二、认同同一个梦:一根拧拢的绳子



1、在正式接手和组建团队前,需要做彼此的了解。彼此之间的坦诚是第一步,说出自己的优缺点,说出自己的工作风格,对于认同和沟通都是至关重要的。



2、之前所有我带过的团队,我都会问大家一个问题:你想在这辈子成为一个什么样的人?你想在这家公司成为一个什么样的人?说出你的梦,我们一起来看看我们的梦到底是不是可以聚焦到同一个梦。



而且不仅仅是自己部门,和其他部门也要进行同样的聚焦和认同。万物不可独立于他物而存在。



3、改变的开始,首先是在团队内部。团队成员们开始对团队管理和公司发展提建议,如部门互为AB角的轮岗计。我不再是一个人在思考团队的发展,他们也不再是一个人在运营自己的产品。我们开始感觉到:与人共享成果是最甜美的感觉。



4、我的观点是:个人和团队的成长,其价值远高于当前取得的那些绩效。我们更希望忘掉那些KPI,在策略和目标引导下,通过成长和执行来不断突破。



5、Communication(沟通),Agree(认同),凝聚的不仅仅是目标,更是梦想。

三、帮助你的人一起成长:一面忠诚的镜子



1、 一个人搞定自己可能不难,要搞定团队里的成员就不简单;一个人要自我成长可能不难,但要帮助你的人一起成长就不简单。但是,作为TEAM,必须要一起成长。



2、 不阻碍你的人的进取之心,更是要去帮助他们赢得突破,替代自己。帮助你的人一起成长,你的人也会帮助你一起成长。



3、部门设立了自我突破奖,半个月评选一次。每个人设定自己的突破点(包括我),或者由我来指定需要突破的点,在评选的时候,一起来回顾和总结。赢得自我突破奖的,我送获奖者一本他想要的书。



我们从来不用“你做的不好”,我们用的最多的是“我们可以一起突破”。在突破的过程中,我们采用了分享的方式。



4、每个人都是一面镜子,我们在镜子面前看到“自己看不到的自己”。看到自己的优点,想着去保持;看到自己的不足,想着去改正;看到别人的优点,想着去学习;看到别人的不足,想着去帮助。



在学习过程中,众生平等。我们约定每天分享和学习一篇好的文章或案例,在日会中交流。我们约定在践行价值观的过程中, 分享各自的故事,做的好我们还可以继续优化,做的不好的我们寻找对策立即改变。



我们坦诚了各自的职业规划,所以在帮助学习的过程中也各有侧重。关于未来,绝不轻易许诺,因为这个承诺既是给对方的,也是给自己的。但我有信心的是,到目前为止的承诺,我们一定会实现。



5、Mirror(镜子),Mature(成熟),得到的不仅仅是成长,更是信任。

四、每一次面对每一个他:一颗细腻而敏感的心



1、你要打动一个人,首先你要了解他,以一颗真诚的心去靠近他。在接手团队前,已经通过多途径了解了下未来的队友。这样一个提前做的准备,很重要。



2、对待工作,或者说事业更令人振奋,我们该如何做?我们要倾心于它,专心于它,爱心于它。



3、用户的需求从哪里来,往往一开始是从细微处表现出来的。一个细微,慢慢形成一个潮流。我们必须细腻而敏感,认真对待每一个用户的需求,从小趋势看到大趋势,也就是我们一直在去发现的用户普遍性需求。



4、用户想要××产品,怎么办?××用户想要喝××品牌的咖啡,怎么办?星巴克创始人之一兼总裁霍华德·舒尔茨在《将心注入》里这样写到:只要我们仍然对核心产品保持着敬意,只要我们的顾客走进任何一家星巴克店都能买到世界上最好的咖啡,只要我们对新产品仍然保持着一如既往的品质追求,我们在向顾客提供不同的咖啡饮品时就没有什么不自在的感觉。其实,多样化的选项有利于吸引更广泛的人群走进星巴克咖啡店。说到底,这才是我们永久不变的使命。



5、Heart(心),Hard(难),区别的不仅仅是发音,更是根本性的内涵。

五、每个人的好会是你以后的好:一块快速吸收的海绵



1、相传一次苏东坡和佛印法师在静坐参禅完毕,居士身心轻松,突觉悟得佛性,就问佛印和尚:你看我现在像什么?佛印说:一尊佛。苏东坡听了佛印说自己像尊佛,心中大喜。佛印随口也问:你看我像什么?东坡见佛印一袭黄袈裟,便挪揄道:一坨屎。



你的心里有一尊佛,便看到佛;你的心里有坨屎,便看到屎。



2、要挑出一个人的不好,那太容易了;但是,要真心看到另一个人的好,并去自省,转化为自己以后的好,很难吗?



你可以一口气说出多少个同事的好?



面对这些好,我们应该有着一种观赏美玉般的甜蜜感。但仅是观赏的话,这些好只是别人的好。加以学习,每个月养成一个好的习惯,自己也便进步了一分。让我们学会说话的时候,不要不理听众;让我们学会说到做到,不找借口;让我们足够真诚,而非功利性的虚伪。



3、学习,要找到好的方法。有些人靠书本,有些人靠交谈,有些人靠体验。我们初期尝试了所有方法,我们在团队里学习《第五项修炼》、《将心注入》;我们在团队里分享各自的故事、经验、教训;我们去深度体验各自的工作……



4、在一个人知道什么是好的时候,便有了学习的慧机。



我最愿意亲近的人都有这么一种品质:真诚。这样的好,希望我们都能做到、让自己感觉到、让别人感觉到。对自己要真诚、对身边的人要真诚、对我们的用户和客户要真诚。



5、Sincere(真诚),Praise(赞美),不仅仅是做到真诚这个好,更是要真诚地赞许别人的好。

六、你不只是这里的你:一只管闲事的“史努比”



1、你说你是运营,其实你不是。你说你是产品,其实你也不是。你说你是客服,其实你也不是。我们都以为自己的那个岗位名称,就是你在这家公司的位置,其实都不是。



你不是做产品的,没关系,你一定可以提出更棒的产品改进建议;你不是做运营的,没关系,你一定可以想出更绝的运营活动方案;你不是做营销的,没关系,你一定可以找到更好的营销销售对策;人人皆产品、人人皆运营、人人皆营销,并不需要你在特定岗位才能做你想要的事。



2、其实每个人都是公司的代表,只要别人知道我们是在××公司工作的,他们就会把我们的言行举止和××公司划上等号。



如果别人因为你是某家公司的员工,想跟你谈投放广告的事情,千万不要因为你不是营销就拒绝了。



如果别人因为你是某家公司的员工,想让你转发下简历,千万不要因为你不是HR就决绝了。



3、 说到底如果我们能认同这是我们共同的事业,这是我们共同的事业,你就不是这不只是这里的你,不只是这个岗位上的你。



4、公司里最缺管闲事的人,比如:厕所的门吸坏了,论坛的一个帖子链接地址错了……想想如果家里的门吸坏了,家里的福字贴正了……



5、Here(这里),Hear(听),不仅仅是因为你能听到看到了才去做,更是因为我们就是一个整体、一个系统。

老男孩

老男孩(转)
——筷子乐队

那是日夜思念深深爱着的人呐
到底我该如何表达
她会接受我吗
也许永远都不会跟他说出那句话
注定我要浪迹天涯
怎么能有牵挂
梦想总是遥不可及
是不是应该放弃
花开花落又是雨季
春天啊你在哪里

青春如同奔流的江河
一去不回来不及道别
只剩下麻木的我没有了当年的热血
看那漫天飘零的花朵
在最美丽的时刻凋谢
有谁会记得这世界她来过

转眼过去多年时间多少离合悲欢
曾经志在四方少年羡慕南飞的燕
各自奔前程的身影匆匆渐行渐远
未来在哪里平凡啊谁给我答案
那时陪伴我的人啊你们如今在何方
我曾经爱过的人啊现在是什么模样

当初的愿望实现了吗
事到如今只好祭奠吗
任岁月风干理想再也找不回真的我
抬头仰望着满天星河
那时候陪伴我的那颗
这里的故事你是否还记得

生活像一把无情刻刀
改变了我们模样
未曾绽放就要枯萎吗
我有过梦想

青春如同奔流的江河
一去不回来不及道别
只剩下麻木的我没有了当年的热血
看那满天飘零的花朵
在最美丽的时刻凋谢
有谁会记得这世界它曾经来过
当初的愿望实现了吗
事到如今只好祭奠吗
任岁月风干理想再也找不回真的我
抬头仰望着满天星河
那时候陪伴我的那颗
这里的故事你是否还记得

流放

我在爱的沙漠奔跑

在死神殒落的西伯利亚流放

追寻不灭的火种

苦行僧的枯骨让我觉醒

你有着天使般的面容和婊子般的心肠

占据纯洁如水的我的心

How to be a good product owner

1. Independence and accountability
2. Ability to construct, communicate and get approval for a clear and well-though-out plan for the project, including:

    Timelines
    Scope, goals / non-goals and success criteria
    Internal and external “unmovables” and requirements
    Stakeholders
    Costs and funding
    Risks and mitigations

3. Ability to set the project in motion, keep the project in motion and close down the project
4. Proactive contribution of directive energy to the project, creating excitement, and identifying and removing road-blocks.
5. Active monitoring of the progress of the project
6. Proactive communication of status
7. Ability to reach the desired results